Nyt nummer af Offentlig Ledelse med tema om konflikthåndtering er på gaden: Følelser er ligesom ømme muskler. Når de bliver bearbejdet, løsner de sig op. En vedholdende, åben, spørgende og aktivt lyttende proces tager følelserne ud af konflikten.Sådan siger erhvervspsykolog og ledercoach i det nye nummer af Offentlig Ledelse, som rummer et stort tema om konflikthåndtering og mediation. Her kan du også møde en offentlig topleder, der bruger samtalen som løsningsmodel i konflikter. Og to konfliktmæglere, der deler ud af deres erfaringer med at løse hårdknuder op.
Download og læs hele bladet her.